Condiciones de servicio

Última actualización: 17 de agosto de 2026

Bienvenido a NavShield Global (“nosotros”, “nuestro” o “nos”). Las presentes Condiciones de servicio (“Condiciones”) regulan su acceso y uso de nuestro sitio web en Navshield Global (el “Sitio web”) y la compra de cualquier producto ofrecido a través del Sitio web (en conjunto, los “Servicios”). Al acceder o utilizar el Sitio web, o al comprar cualquier producto, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones.

1. Aceptación de las condiciones

Al acceder o utilizar el Sitio, confirmas que has leído, comprendido y aceptas quedar vinculado por estas Condiciones, nuestra Política de privacidad, y nuestro Declaración de cumplimiento de la normativa de exportación. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones, no debes utilizar el Sitio ni adquirir ningún producto. Estas Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y clientes.

2. Productos y especificaciones

NavShield Global diseña, fabrica y comercializa equipos de protección de señales GNSS, entre los que se incluyen antenas de patrón de recepción controlado (CRPA), sistemas antiinterferencias GNSS, detectores antisuspiración y soluciones de protección PNT (posicionamiento, navegación y sincronización) relacionadas. Las especificaciones, características y disponibilidad de los productos están sujetas a cambios sin previo aviso. Nos esforzamos por garantizar que toda la información sobre los productos que aparece en el sitio web sea precisa; sin embargo, no garantizamos que las descripciones de los productos u otros contenidos del sitio web estén libres de errores, sean completos o estén actualizados.

Las imágenes de los productos que aparecen en la web tienen únicamente fines ilustrativos. El aspecto de los productos reales puede variar ligeramente. Las especificaciones técnicas se facilitan como valores de referencia medidos en condiciones estándar de laboratorio. El rendimiento real puede variar en función del entorno de instalación, las condiciones de interferencia y los parámetros de funcionamiento.

3. Pedidos y pago

Todos los pedidos realizados a través del Sitio están sujetos a la aceptación por parte de NavShield Global. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo, entre otros:

Datos de pago o envío incorrectos o incompletos
Sospecha de actividad fraudulenta
Incumplimiento de la normativa vigente en materia de control de exportaciones
Indisponibilidad de productos o errores en los precios

Aceptamos pagos mediante las principales tarjetas de crédito y a través de proveedores de pagos autorizados (incluidos Stripe y PayPal). Al facilitar la información de pago, el usuario declara que está autorizado a utilizar el método de pago y que los datos de facturación facilitados son correctos y completos. Los precios se indican en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique lo contrario, y no incluyen los impuestos aplicables, los gastos de envío ni los aranceles de importación, que corren a cargo del comprador, salvo que se especifique lo contrario.

4. Envío y entrega

Los plazos y métodos de envío varían en función del destino y del tipo de producto. Las fechas de entrega estimadas son meramente orientativas y no constituyen fechas de entrega garantizadas. NavShield Global no se hace responsable de los retrasos causados por trámites aduaneros, inspecciones de importación, casos de fuerza mayor o factores ajenos a nuestro control. El riesgo de pérdida o daño se transfiere al comprador en el momento de la entrega al transportista. En el caso de los envíos internacionales, el comprador es responsable de todos los aranceles de importación, impuestos y trámites de despacho de aduana.

5. Devoluciones, reembolsos y garantía

5.1 Política general de devoluciones

Debido a la naturaleza especializada de los equipos de protección GNSS y a la normativa vigente en materia de control de exportaciones, todas las ventas son definitivas, salvo que se especifique lo contrario por escrito. Las solicitudes de devolución o cambio deben presentarse en un plazo de 14 días naturales desde su recepción y se evalúan caso por caso. Los productos deben devolverse en su embalaje original, sin haber sido utilizados y con todos los accesorios y la documentación. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador, salvo que la devolución se deba a un defecto de fabricación o a un error de envío por nuestra parte.

5.2 Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 30 días de la recepción, junto con una descripción del defecto y, si es posible, documentación justificativa (fotografías, datos de pruebas). Una vez verificado, procederemos, a nuestra discreción, a: (a) reparar el producto, (b) sustituir el producto por una unidad equivalente, o (c) realizar un reembolso a través del mismo método de pago utilizado originalmente. Nuestros productos cuentan con una garantía limitada que cubre los defectos de fabricación en condiciones normales de funcionamiento.

5.3 Limitaciones de la garantía

La garantía no cubre los daños derivados de un uso indebido, abuso, negligencia, modificaciones no autorizadas, funcionamiento fuera de los parámetros especificados, interferencias externas que superen las especificaciones de diseño o el desgaste normal.

6. Cumplimiento de la normativa de control de exportaciones (fundamental)

Esta sección es de vital importancia. Léela atentamente antes de realizar cualquier pedido.

Los productos de NavShield Global pueden estar sujetos a leyes y normativas de control de exportaciones, entre las que se incluyen, a título enunciativo y no limitativo, el Reglamento de Administración de Exportaciones (EAR) de Estados Unidos, el Reglamento sobre el Tráfico Internacional de Armas (ITAR) y normativas equivalentes en otras jurisdicciones. Es posible que determinados productos, tecnologías y datos técnicos requieran una licencia de exportación antes de su envío fuera de territorios específicos.

Al realizar un pedido, declaras y garantizas que:

No se encuentra en ningún país sujeto a sanciones o embargos generales por parte de EE. UU., ni es ciudadano ni nacional de ninguno de ellos;
No exportará, reexportará, transferirá ni desviará ningún producto ni datos técnicos relacionados a ningún usuario final prohibido, país prohibido ni para ningún uso final prohibido sin haber obtenido todas las autorizaciones gubernamentales necesarias;
No figura en ninguna lista de partes denegadas o restringidas que mantenga el Gobierno de los Estados Unidos ni ninguna otra autoridad gubernamental competente;
Toda la información que facilites sobre el uso final y el usuario final es exacta y completa;
Deberás cumplir con todas las leyes y normativas de importación aplicables del país de destino.

NavShield Global se reserva el derecho a verificar la clasificación de exportación y a rechazar o cancelar cualquier pedido si surge alguna duda respecto al cumplimiento de la normativa de control de exportaciones. Si tiene alguna pregunta sobre los requisitos para la obtención de licencias de exportación, consulte nuestra guía completa Declaración de cumplimiento de la normativa de exportación o ponte en contacto con nosotros directamente.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluidos los textos, gráficos, logotipos, imágenes, software, fotografías, así como su selección y disposición, es propiedad de NavShield Global o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. Queda prohibido reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente o explotar cualquier contenido del Sitio sin nuestro permiso expreso por escrito.

NavShield, el logotipo de NavShield y todos los nombres de productos, logotipos y marcas de servicio que aparecen en el sitio web son marcas comerciales o marcas registradas de NavShield Global. Nada de lo que figure en el sitio web te concede licencia alguna ni derecho a utilizar ninguna marca comercial sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, NavShield Global no se hará responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, datos, oportunidades comerciales o fondo de comercio, que se derive o esté relacionado con el uso que usted haga del Sitio o de cualquier producto adquirido, incluso si se nos hubiera advertido de la posibilidad de que se produjeran dichos daños.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de las presentes Condiciones no excederá el importe que nos hayas abonado efectivamente por el producto o servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación durante los doce (12) meses anteriores a la misma. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de la responsabilidad, por lo que es posible que las limitaciones anteriores no se apliquen íntegramente en tu caso.

9. Indemnización

Te comprometes a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a NavShield Global, así como a sus directivos, consejeros, empleados, agentes y filiales, frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, coste y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que se deriven o estén relacionados con el incumplimiento por tu parte de las presentes Condiciones, el uso indebido de cualquier producto o la infracción de cualquier ley o normativa aplicable, incluidas las leyes de control de exportaciones.

10. Legislación aplicable y resolución de litigios

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable. Cualquier controversia que surja de las presentes Condiciones se intentará resolver en primer lugar mediante negociación de buena fe. Si la negociación fracasa, las controversias se resolverán mediante arbitraje vinculante o ante los tribunales competentes.

11. Modificaciones de las condiciones

Nos reservamos el derecho a modificar o actualizar estas Condiciones en cualquier momento, a nuestra entera discreción. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante la publicación de las Condiciones actualizadas en el Sitio, con una fecha de “Última actualización” revisada. El uso continuado del Sitio o la compra de productos tras dichas modificaciones implica la aceptación de las Condiciones revisadas.

12. Datos de contacto

Si tienes alguna duda sobre estas Condiciones, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra página web en Navshield Global.